LA INFLUENCIA SOCIAL COMO ESTRATEGIA EN EL COMPORTAMIENTO DEL SER HUMANO.

A lo largo de la historia, la humanidad se ha caracterizado por su deseo de dominar el mundo y todo lo que ello implica. Este afán de dominación ha llevado a considerar que tener a otros bajo su control es la mejor forma de satisfacer ciertas necesidades. A menudo, esto favorece al dominante en su elección entre un subordinado y otro, ya que, impulsados por el instinto de supervivencia, tienden a mantener a sus subordinados condicionados para que sus deseos u órdenes se cumplan sin reproches y en un completo silencio.

Sin embargo, hoy en día, este aspecto preocupa a numerosos profesionales de las ciencias sociales. Estudios previos han destacado la influencia social como una estrategia fundamental para entender el comportamiento de las masas. Aunque esta conducta puede ser natural, es aprovechada por aquellos más astutos para manipular a las personas, conduciéndolas por caminos desfavorables tanto para quienes son sometidos como para aquellos que sufren las consecuencias indirectamente.

Experimentos como los realizados por Milgram permiten estudiar el comportamiento humano desde otra perspectiva, diferenciando cómo el estado de conciencia o inconsciencia de una persona influye en la aceptación y cumplimiento de una orden. Se observa que diversos factores afectan a un grupo en cuanto a la influencia, partiendo de una base de orden y obediencia: donde una implica a la otra en una relación recíproca; si hay orden, se obedece, y si se obedece, es porque existió una orden.

El papel psicológico de los participantes en estos experimentos se analiza a partir de las conductas que adoptan según su identificación con la autoridad y lo que esta representa. Es evidente que las órdenes se cumplen, y la transgresión conlleva castigo, burla, desautorización o rechazo. Como se dice comúnmente, "si cumplo, seré reconocido" o, al menos, se experimenta la satisfacción de haber cumplido con el deber; de lo contrario, hay un castigo. Esto se asemeja a un condicionamiento, donde la relación estímulo-respuesta es clave para obtener resultados óptimos.

En la actualidad, estos fenómenos son claramente visibles. No se puede limitar el análisis a ejemplos del pasado. ¿Acaso hoy no está la sociedad regida por unos pocos que imponen cómo actuar? La respuesta es afirmativa. En Colombia, por ejemplo, un país azotado por la violencia, no es el presidente quien gobierna, sino las políticas que imponen las fuerzas públicas de derecha e izquierda. La población vive en función de lo que estas organizaciones decidan. Cuando una de ellas ordena un desalojo, todos actúan rápidamente, pues una negativa desencadenaría represalias contra los inocentes que sufren por la falta de tolerancia y los deseos de poder. Esto es, en esencia, una forma de presión. El lema sigue siendo el mismo desde tiempos ancestrales: “Se debe golpear a la población más vulnerable para que sientan las consecuencias de la fuerza del atacante.”

Infortunadamente, el ser humano, así como crea e inventa para el beneficio de la humanidad, también dirige sus esfuerzos hacia el mal.

Por ello, los profesionales de las ciencias sociales, en especial los psicólogos sociales comunitarios, deben tener en cuenta su papel como agentes dinamizadores participativos y de cambio. Así como la sugestión, normalización, conformidad, innovación y obediencia pueden ser utilizadas con fines deshumanizadores, también deben apropiarse de estos conceptos para mejorar la calidad de vida de las personas, motivarlas y ayudarles a desarrollar un sentido de asertividad. Es fundamental resaltar los valores y manifestar que todos tenemos igualdad de condiciones. La diferencia no la hace la autoridad ejercida, sino el respeto y la conciencia de que estamos entre personas, capaces de generar conductas de trabajo sin caer en tendencias de sometimiento.